派遣社員の仕事の1つに企業受付という仕事があります。

企業受付というと企業の顔となる華やかな職業ですね。

そんな企業受付の時給や月収がどれくらいなのか、仕事の良いところ、嫌なところを20代〜30代のときに働いてたみみさんに聞いてみました。

時給はいくら？

1,300円

月収はいくら？

80,000円

勤務時間はどれくらい？

8:50-16:00　休憩50分

休みはどれくらいある？

土日祝、平日3日休み

残業はある？

来客が多い場合のみ、15分の残業

交通費は出る？

全額支給されました。

ボーナスは出る？

出ません。

企業受付に必要なスキル

ビジネスマナー、電話応対、接客スキル
必須ではありませんが、秘書技能検定があると役立つと思います。

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年齢層は？

30〜40代が多い

40代や50代でも働ける？

YES

男女比は？

女性のみ

服装はどんな感じ？

制服での勤務でした。出勤時は自由です。

髪色・髪型、ピアスやネイルは可能？

派手過ぎず、企業受付として常識の範囲内であれば可能でした。

面接のときの服装は？

リクルートスーツです。

2名体制での受付業務です。

おおまかな流れとしては、来社されたお客様に会社名とお名前をお聞きし、担当社員を電話で呼び出します。

必要に応じて、応接室やミーティングルームへのご案内や呈茶をします。

また、社員からの来客予定のメールや専用の依頼用紙を随時確認し、応接室の予約表に記入をします。

具体的な1日の流れは以下の通りです。

まず始業時間より15分程前に出勤し、制服に着替えます。

お客様が来社される前に、以下3つを済ませます。

1. 応接室やミーティングルームのテーブルを拭き、椅子やテーブルの乱れがないか等の確認をします。
2. パソコンを立ち上げ、社内システムで新規の来客予定があるかどうか確認します。
3. もう1名の派遣社員とその日の来客についてを確認し、来社人数や来社時間等で変更する点があれば、変更をします。

始業時間を過ぎると徐々にお客様が来社されるので、受付をし、社員に取り次ぎ、応接室へのご案内をします。

来客数は日によって変わるので、少ないときで30名程度、多いときで150名程度です。

2名体制なので、お客様が多いときは、上手く連携してスムーズにご案内できるようにします。

その他細かい付随業務として、会議室の鍵の受け渡しや、預かった書類の配布作業等もあります。

12：00〜12：50、受付の裏にある休憩室で昼食休憩をとります。

午後の始業前にも、応接室を一通り確認し、朝と同様に掃除をします。

以降、午前中と同様の業務です。

退社15分前になったら、使用した茶器を洗ったり、台拭きを片づけたりします。

最後に次の出社日の来客予定をチェックし、退社します。

企業受付の仕事のきついところ

これ以前にも受付業務の経験はありますが、正社員だったため、受付以外にも社内で他の社員と関わりながら仕事をすることが多く、社員の名前や顔はすぐに覚えることができました。

しかし派遣社員で受付専門として入社すると、オフィスの中で仕事をすることはなく常に受付にいるので、社員の顔と名前を覚える機会がありません。

そのため社員の名前と顔、さらに役職を覚えるのには苦労しました。

また来客数が多いと、応接室へのご案内回数がとても多くなり、入社前にイメージしていたよりも体力が必要でした。

逆に来客数が少ない日は、ゆったりと仕事をすることができます。

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企業受付の仕事のいいところは？

様々な企業の方が来社されるので、人と接することが好きな人にとっては、楽しめる仕事だと思います。

またビジネスマナーに自信がある人は、存分にその知識を生かせると思います。

同じシチュエーションでの来客は二度とないので、常に気を引き締めて仕事に臨むことができます。

またお客様のお顔を覚えると、雑談を交えながらコミュニケーションをとることができ、対応もスムーズにできるようになっていきます。

そうして日々の仕事の中で、自身の対応スキルを磨くことができます。

飛び込みの来客があったり、突然の人数変更があったりと、予定していないことが起きることも多々ありますが、その経験を重ねることで、臨機応変な対応力を身に着けることができます。

スムーズな対応ができるようになると、社員からも感謝の言葉をもらえることもあり、やりがいを感じることができます。

企業受付の仕事の嫌なところは？

企業受付は単純に、いつも笑顔で明るく対応していればいいというわけではないところです。

クレームがあって来社されるお客様や、難しい案件を抱えて来社されるお客様もいらっしゃいます。

そのため、何気ない空気を読み取って、臨機応変な対応が必要になるのは大変な部分だと思います。

また、社員も同じように、色々な要求をしてくる場合があります。

できる要求には最大限に応えられるよう努力をしますが、できない要求の場合は断るしかありません。

そういった際も、コミュニケーション能力がとても必要になってきます。

受付の仕事自体は成果が表に出ない分、評価はされにくい仕事だと思います。

もちろん、感謝をされるようなこともありますが、実質的な評価を受けるのは少し難しい職種かもしれません。

サービス精神がある人、また人に対する好き嫌いが少ない人には向いていると思います。

見返りを求めず、他者をサポートする気持ちがあれば、楽しく仕事ができます。

また、コミュニケーション能力が高い人は、やりがいを感じて働くことができると思います。

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企業受付というと、初めて挑戦する方にとってはハードルが高いと感じるかもしれません。

ですが、すべては基本的なコミュニケーションの積み重ねです。

まずは、明るく笑顔で、気持ちよく対応できる力があれば、楽しくお仕事ができると思います。

マニュアル通りではないお仕事なので、大変な面ももちろんありますが、やりがいもたくさんあります。

また企業受付といっても、その企業や業種によって、やり方は違ってきます。

1人体制のところもあれば、3〜4名体制というところもあります。

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